Chính sách bảo hành và đổi sản phẩm


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Chúng tôi bảo hành sản phẩm giày dép vĩnh viễn các vấn đề liên quan đến keo, bong keo, hở keo. Để được bảo hành, quý khách vui lòng đem sản phẩm tới shop và chỉ cần đọc số điện thoại đã mua hàng (từ 13h30 -> 22h)

ĐIỀU KIỆN ĐỔI SẢN PHẨM:

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, nguyên tem mác, chưa qua sử dụng và sửa chửa.
  • Kata chỉ đổi hàng trong các trường hợp hàng bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng size. Các trường hợp khác quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
  • Sản phẩm đã nhận không quá 7 ngày đối với mua Online và 2 ngày đối với mua tại Shop.
  • Sản phẩm không mua trong thời gian khuyến mãi hoặc giảm giá.
  • Giá sale chỉ áp dụng cho khách hàng mới,không áp dụng cho khách hàng đổi cũ.Sản phẩm đang sale khi đổi sang sản phẩm khác,khách hàng bù thêm chi phí chênh lệch so với sản phẩm đó.
  • Trường hợp hết size bắt buộc phải đổi sang sản phẩm khác, sản phẩm khác sẽ được tính theo giá tại thời điểm khách đặt hàng và Công ty chỉ hỗ trợ đổi tối đa 1 lần đối với 1 đơn hàng.


CÁC BƯỚC ĐỔI SẢN PHẨM:

  • Lưu ý: Liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua Hotline 0984.971.971 – 0973.622.001 hoặc Chat trực tiếp tại website trước khi gửi hàng về đổi.
  • Quý khách vui lòng không tự ý gửi hàng về khi chưa liên hệ lại CSKH của Kata. Mọi mất mát về hàng hóa chúng tôi hoàn toàn không chịu trách nhiệm.
  • Trường hợp khách muốn đổi qua sản phẩm khác, Kata sẽ tiến hành chuyển sản phẩm cần đổi cho khách sau khi nhận được sản phẩm hoàn trả.

Chú ý: Quý khách nên cân nhắc kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra sẽ không được trả lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.

CHIA SẺ
Tags cloud Giày dép Quần áo